Depuis plusieurs jours, Enedis reçoit des signalements de clients faisant état d'une nouvelle vague d'opérations de démarchage illégales entreprises notamment depuis des plates-formes téléphoniques. Les auteurs de ces pratiques se font passer pour des partenaires d'Enedis ou pour Enedis, et ce, dans le but de proposer des offres commerciales ou d'obtenir des informations personnelles.
Enedis condamne avec la plus grande fermeté ces agissements graves et répréhensibles et souligne que ces faits sont de nature à être sanctionnés pénalement.
Quelques conseils pour vous protéger :
- Leurs visites sont toujours annoncées à l'avance.
- Ne laissez jamais entrer quelqu'un sans être sûr de son identité. Si un partenaire mandaté intervient, vous serez toujours informé du nom de l'entreprise lors de la prise de rendez-vous.
- Ne donnez jamais d'infos personnelles ou de données bancaires au téléphone ou à la porte. Aucun paiement immédiat ne sera demandé après intervention.
- Appelez le service client au 09 70 83 19 70 (appel non surtaxé) en cas de doute.
Et surtout, partagez ces conseils à vos proches pour les protéger !
Publiée le mercredi 4 février 2026Depuis plusieurs jours, Enedis reçoit des signalements de clients faisant état d'une nouvelle vague d'opérations de démarchage illégales entreprises notamment depuis des plates-formes téléphoniques. Les auteurs de ces pratiques se font passer pour des partenaires d'Enedis ou pour Enedis, et ce, dans le but de proposer des offres commerciales ou d'obtenir des informations personnelles. Enedis condamne avec la plus grande fermeté ces agissements graves et répréhensibles et souligne que ces faits sont de nature à être sanctionnés pénalement.Quelques conseils pour vous protéger :- Leurs visites sont toujours annoncées à l'avance.- Ne laissez jamais entrer quelqu'un sans être sûr de son identité. Si un partenaire mandaté intervient, vous serez toujours informé du nom de l'entreprise lors de la prise de rendez-vous.- Ne donnez jamais d'infos personnelles ou de données bancaires au téléphone ou à la porte. Aucun paiement immédiat ne sera demandé après intervention.- Appelez le service client au 09 70 83 19 70 (appel non surtaxé) en cas de doute.Et surtout, partagez ces conseils à vos proches pour les protéger !